在處理糾紛時，個人投資者相對于期貨公司處于較為弱勢的地位，不僅無法像期貨公司一樣投入大量的人力、物力以解決糾紛，而且對于爭議的事實也難以接觸和掌握到更多有利的證據和信息。因此，如何采取恰當的手段，充分調動有限的資源，在糾紛解決過程中最大限度地爭取和保護自身的合法權益，是個人投資者應當高度重視的問題。
為幫助投資者較好地解決與期貨公司的爭議，這里提供五點建議供參考。第一，做好糾紛的事前防范。投資者與期貨公司之間的糾紛，部分是由于投資者自身過于疏忽，法律意識淡薄導致的。因此，在進行入市準備、簽訂合同、開展交易等環節中，投資者應當盡量做到謹慎細心，避免為以后帶來不必要的麻煩。第二，平時做好證據的收集與保存，證據是否真實充足決定著能否最終勝訴。當前，投資者在爭議解決中經常面臨著舉證困難，導致自身權益難以得到有效維護。如果投資者能夠在平時注意收集保存各種交易單據，如委托協議、交易結算報告等，特別是注重將期貨公司及其工作人員一些“美麗”的口頭承諾用書面協議的形式固定下來，簽字蓋章，將來即使發生糾紛，也會大大增加順利解決糾紛的勝算。這里需要提示投資者的是，證據要求具有客觀性、關聯性和合法性。投資者收集和使用證據時要認真核實取舍，分析判斷證據的證明力，確定能夠證明自己主張的事實；同時要形成證據鏈，做到環環相扣，避免分散重復；另外，不要在收集和保存證據時作假，如偽造毀滅證據，或脅迫賄買證人作證。第三，在糾紛發生后要先理清事實，分清責任。投資者在接受期貨公司服務過程中，相關法律法規的規定和合同的約定是確定雙方權利義務的依據，也是判斷雙方過錯和責任的標準。投資者對此應當有清楚地了解，或者在糾紛發生后進行必要的查閱。至于相關事實，更是投資者需要了解的最基本內容，例如，投資者往往忽視期貨公司網站公告的內容，在發生爭議后，經提示才去查找了解，對于這類事實，投資者應當在接受服務的過程中及時關注，從而避免發生不必要的糾紛。第四，了解民事責任的確定方法。在糾紛發生后，投資者都非常關心能夠獲得賠償的數額，有少數投資者漫天要價，提出的賠償數額不切實際，最終得不到支持和滿足。第五，在必要的情況下選擇合適的律師。解決期貨糾紛往往需要同時了解期貨和法律兩個方面的專業知識。在發生糾紛后，投資者還要保持冷靜，用理智的心態看待爭議，不宜太過偏激，情緒化的解決問題方式并非解決爭議的最優方案。如果能夠做到以上這些建議，投資者不僅可以盡量避免糾紛，而且即便在糾紛發生后，也很可能只需通過和解或調解方式便能解決問題，避免最終進入相對復雜的仲裁或訴訟程序。
和解、調解、仲裁、訴訟是解決糾紛的主要手段，這四種糾紛解決方式各有優缺點，投資者可以視自身需要進行選擇。一般來說，建議投資者首選和解。因為當糾紛發生后，雙方當事人進行協商是最簡便、最直接的爭議解決方式，不需要第三方介入，實踐中很多爭議只是源于誤解或涉及金額不大，雙方經過充分溝通，消除誤解，取得一致，爭議隨即解決。和解對雙方當事人都是不錯的選擇。當協商不成，無法和解的情況下，投資者可以考慮向中國證監會及其派出機構、中國期貨業協會、期貨交易所等提出申請，由這些機構居中調解，在調解中發揮其權威性高、專業性強的優勢，促成雙方解決糾紛。若經過調解仍不能解決糾紛的，雙方當事人可以將糾紛提交仲裁機構或法院裁判。法院審判程序最為嚴格，所需要花費的時間也更長。實際上，這四種糾紛解決方式沒有先后順序，投資者可以任意進行選擇，來維護自身的合法權益。
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